- Er zijn verschillende functies die marketingafdelingen kunnen vervullen om het verkoopproces en de bedrijfsgroei te ondersteunen. Deze functies kunnen grofweg worden ingedeeld in vijf hoofdcategorieën: productontwikkeling, marktonderzoek, verkoop, klantenservice, en marketingcommunicatie.
- Productontwikkeling: Marketingteams kunnen een centrale rol spelen in productontwikkeling door marktonderzoek uit te voeren om te bepalen de behoeften en wensen van de klant, en vervolgens samenwerken met het productontwikkelingsteam om ervoor te zorgen dat het eindproduct aan die behoeften voldoet.
- Marktonderzoek: Marketingteams kunnen marktonderzoek uitvoeren om inzicht te krijgen in het gedrag van klanten, voorkeuren en trends. Deze informatie kan worden gebruikt om marketingstrategieën en -plannen te ontwikkelen die de verkoopdoelstellingen ondersteunen.
- Verkoop: Marketingteams kunnen ondersteuning van het verkooppersoneel door de ontwikkeling van marketingmateriaal, zoals productbrochures en website-inhoud, en door het geven van opleiding over productkenmerken en -voordelen.
- Klantenservice: Marketingteams kunnen klantenserviceprogramma’s ontwikkelen die klantentrouw opbouwen en herhalingsaankopen aanmoedigen. Initiatieven op het gebied van klantenservice kunnen bestaan uit het ontwikkelen van klanttevredenheidsonderzoeken, het ontwerpen van loyaliteitsprogramma’s voor klanten, en het opstellen van FAQ’s en ander ondersteunend materiaal.
- Marketingcommunicatie: Marketingteams kunnen marketingcommunicatieprogramma’s ontwikkelen en uitvoeren die merkbekendheid opbouwen en leads genereren. Deze programma’s kunnen reclame, public relations, direct marketing en online marketing omvatten.
welke studie tot marketeer moet ik kiezen?
Er is geen een-size-fits-all antwoord op deze vraag, zoals de opleidingseisen voor marketing banen kan variëren, afhankelijk van de positie en de werkgever. Veel marketingfuncties vereisen echter ten minste een bachelordiploma in marketing of een aanverwant vakgebied, zoals communicatie, reclame of bedrijfskunde. Daarnaast geven sommige werkgevers de voorkeur aan kandidaten met een masterdiploma in marketing of bedrijfskunde. Degenen die willen een carrière in digitale marketing na te streven willen misschien een diploma in webdesign of grafisch ontwerp te overwegen. En wie in marktonderzoek wil werken, kan overwegen om statistiek of psychologie te studeren. Er zijn ook veel professionele certificeringsprogramma’s beschikbaar voor marketingprofessionals, zoals de Certified Public Relations Specialist (CPRS)-aanduiding van de Universal Accreditation Board.
Het is overigens ook erg handig als je meerdere stage communication marketing hebt gevolgd!
Bron: https://fiks.nl/